Chúng tôi xin hướng dẫn chi tiết các bước mua hàng trên website https://namlinh.vn/ như sau:
1. Các bước đặt hàng
Bước 1: Truy cập website và chọn sản phẩm
– Truy cập https://namlinh.vn/ và lựa chọn sản phẩm cần mua.
Bước 2: Chọn sản phẩm cần mua
– Nhấn vào sản phẩm, màn hình sẽ hiển thị với 3 lựa chọn:
✅ Thêm giỏ hàng: Nếu muốn tiếp tục chọn thêm sản phẩm.
✅ Giỏ hàng: Xem lại danh sách sản phẩm đã thêm và cập nhật số lượng.
✅ Mua ngay: Tiến hành đặt hàng và thanh toán sản phẩm này.
Bước 3: Điền thông tin thanh toán
– Điền đầy đủ thông tin: Họ tên – Số điện thoại – Email – Địa chỉ cụ thể.
Bước 4: Chọn phương thức thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ 4 hình thức:
✅ Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng.
✅ Thanh toán khi nhận hàng (COD).
✅ Quý khách hàng cần thanh toán hình thức khác vui lòng liên hệ hỗ trợ qua hotline: 0922.44.18.18
Bước 5: Xác nhận đơn hàng
– Kiểm tra lại thông tin đặt hàng, nhập mã ưu đãi (nếu có) và gửi đơn hàng.
– Sau khi nhận được đơn, Nam Linh Digital sẽ liên hệ qua điện thoại để xác nhận thông tin và địa chỉ giao hàng.
2. Các quy định khi mua hàng
a. Thời gian giao hàng
– Nội thành TP. Hồ Chí Minh: Giao trong ngày; đơn đặt sau 17h sẽ được giao vào ngày hôm sau.
– Các tỉnh thành khác: Gửi vận chuyển nhanh, thời gian giao từ 2 – 5 ngày làm việc.
b. Phí vận chuyển
– Phí vận chuyển được tính theo khoảng cách, trọng lượng, kích thước sản phẩm.
– Nam Linh Digital hỗ trợ phí vận chuyển theo giá trị đơn hàng:
- Đơn hàng dưới 500.000 VNĐ: Không hỗ trợ phí vận chuyển.
- Đơn hàng có giá trị cao sẽ được hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển (chi tiết sẽ được thông báo khi xác nhận đơn).
c. Đặt cọc đơn hàng
– Khách hàng lần đầu mua hàng: Cần đặt cọc tối thiểu 10% giá trị đơn hàng.
– Khách hàng đã từng mua hàng: Không cần đặt cọc, trừ sản phẩm đặc thù.
– Lưu ý: Trừ trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, nếu khách hàng từ chối nhận hàng với lý do cá nhân, tiền cọc sẽ không được hoàn lại.
d. Quy định đồng kiểm
– Theo quy định của đơn vị vận chuyển, Quý khách không được đồng kiểm khi nhận hàng.
– Vui lòng quay video bóc hàng (rõ đơn hàng, sản phẩm, quá trình mở hộp, không chỉnh sửa hoặc cắt ghép).
– Nam Linh Digital chỉ hỗ trợ khiếu nại nếu Quý khách cung cấp video bóc hàng đầy đủ.
3. Chính sách đổi mới sản phẩm
– Nam Linh Digital hỗ trợ đổi mới trong vòng 7 – 15 ngày (tùy từng sản phẩm) nếu phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
– Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên phụ kiện, sách hướng dẫn, thùng đựng sản phẩm.
– Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:
✅ Sản phẩm không có lỗi (không ưng mẫu, đổi ý…).
✅ Sản phẩm không đủ điều kiện như trên.
📩 Liên hệ hỗ trợ đặt hàng:
– Hotline: 0922.44.18.18
– Email: contact@namlinh.vn
